DURÉES DE GARANTIES
La durée de garantie est de 2 ans sur le cadre et l'ensemble des composants (mécaniques ou électriques) du vélo.
La garantie s’applique uniquement au premier propriétaire du vélo et n’est pas cessible en cas de revente.
Avec l’usage du produit, des dysfonctionnements peuvent apparaître. Certains sont liés à l’usure normale du produit. D’autres sont en lien avec une utilisation non appropriée ou à un entretien négligé, et ne rentrent donc pas dans le cadre de la garantie.
Afin de vous aider à vérifier si le dysfonctionnement identifié rentre dans le cadre d’une prise en garantie, retrouvez ci-dessous la liste des exclusions.
EXCLUSIONS
La garantie ne s'applique pas dans le cadre de l’usure normale, l’utilisation non conforme du produit, les mauvaises manipulations, le non-respect de la notice de montage, les défauts ou dysfonctionnements suite à des chocs, impacts, chutes...
Ci-dessous, une liste des principales exclusions :
Le remplacement de consommables et les pièces d’usures
Plaquettes de freins, chambres à air, pneus, poignées, câbles, gaines, plateaux, galets, chaînes, cassettes, rayons, patte de dérailleur, liquide de frein...
L’utilisation non conforme du vélo
- Cadre : Usage non conforme, modifications, usage d’un nettoyeur haute pression, ...
- Transmission : Défaut d'entretien, de lubrification et de nettoyage, pièces non compatibles, ...
- Freins : Purges mal effectuées, contamination des plaquettes, disques non conformes ou non compatibles, pièces et huiles non compatibles,...
- Roues : Modifications, démontage non conforme du moyeu, usage d’un nettoyeur haute pression, mauvais entretien du corps de roue libre, roulements, tension de rayons non conformes, ...
- Pneus : Pression, montage, conditions inappropriées, ...
- Électronique: Mauvaise utilisation du chargeur ou de la batterie, ...
L’entretien négligé et/ou non conforme
Lors de l’usage du produit, il est conseillé d’entretenir le matériel pour garder le fonctionnement optimal. Dans le cas où l’entretien est négligé ou n’est pas conforme aux préconisations constructeurs, la garantie ne couvrira pas les défauts liés aux mauvais traitements.